Regulamin Salonu Kosmetycznego „O! Jak Pięknie”
§1 Postanowienia Ogólne
1. Klienci salonu są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem przed rozpoczęciem zabiegu oraz do przestrzegania jego postanowień.
2. Skorzystanie z oferty salonu oznacza akceptację regulaminu bez konieczności jego podpisania.
3. Niniejszy regulamin dotyczy wyłącznie usług świadczonych w placówce stacjonarnej i nie stanowi regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Klientem salonu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna.
5. Osoby niepełnoletnie powyżej 16. roku życia mogą korzystać z zabiegów wyłącznie za pisemną zgodą opiekuna prawnego. Pracownik salonu ma prawo zażądać okazania zgody przed wykonaniem zabiegu i odmówić jego wykonania w przypadku jej braku.
—
§2 Rezerwacje i Nieobecności
1. Rezerwacji wizyt można dokonywać osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem Facebooka, Instagrama lub systemu Booksy.
2. Klient powinien zgłosić się na zabieg najpóźniej 5 minut przed umówioną godziną.
3. Spóźnienia do 15 minut mogą skutkować skróceniem zabiegu według uznania pracownika, przy zachowaniu pełnej opłaty. Po przekroczeniu 15 minut zabieg może zostać odwołany.
4. W przypadku spóźnienia klient powinien niezwłocznie poinformować salon telefonicznie.
5. Salon ma prawo odwołać zabieg do 24 godzin przed jego rozpoczęciem, uzgadniając nowy termin z klientem.
6. Klient, który nie zgłosi swojej nieobecności lub odwoła wizytę na mniej niż 24 godziny przed jej terminem, może mieć trudności z umówieniem kolejnej wizyty.
7. W przypadku opóźnienia zabiegu z winy salonu żaden etap zabiegu nie zostanie skrócony.
—
§3 Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie do 3 dni od wykonania zabiegu lub wystąpienia niepożądanych efektów.
2. Reklamacje można składać w formie pisemnej, osobiście w salonie lub drogą elektroniczną.
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 7 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji, salon spełni żądania klienta lub zaproponuje dodatkowe korzyści.
5. Odmowa uznania reklamacji daje klientowi prawo do odwołania się od decyzji w terminie 14 dni.
—
§5 Promocje
1. Salon prowadzi karty lojalnościowe. Każda piąta wizyta to 30% zniżki, pod warunkiem posiadania karty lojalnościowej.
2. System poleceń: polecająca klientka otrzymuje 50% zniżki na kolejną usługę po zapisaniu się nowej osoby.
—
§6 Odpowiedzialność
1. Klient zobowiązany jest poinformować salon o alergiach lub przeciwwskazaniach zdrowotnych.
2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia takich informacji.
—
§7 Zasady Zachowania
1. Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz używania substancji odurzających, w tym papierosów elektronicznych.
2. Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie zostaną obsłużone.
3. Wprowadzanie zwierząt na teren salonu jest zabronione.
4. Klienci zobowiązani są do przestrzegania zasad regulaminu i stosowania się do sugestii pracowników salonu.
—
§8 Postanowienia Końcowe
1. Każdy klient ma prawo wglądu do regulaminu, cennika oraz certyfikatów salonu.
2. Salon zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.
3. Wszelkie spory powinny być rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawę rozstrzyga sąd powszechny.
4. Regulamin obowiązuje od 1 lipca 2022 roku do odwołania.